POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Finalidades:

  • Processamento de reservas: os dados são recolhidos, tratados e retidos para facilitar os processos de faturação e reserva de quartos e outros serviços complementares, para fins históricos e estatísticos e controle da qualidade de serviço. No caso dos cidadãos de nacionalidade não portuguesa, a recolha destes dados constitui uma obrigação legal de acordo com a Lei n.º 23/2007, de 4 de julho, comunicação obrigatória ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, sem os quais não podemos formalizar o processo de reserva.
  • Ações de Marketing: os dados são utilizados para fins de marketing ou divulgação dos nossos produtos e serviços aos nossos clientes, através de e-mail, SMS ou chamada telefónica.

Direitos:

Pode exercer a qualquer momento o direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de oposição e de portabilidade, dos seus dados pessoais.

Para o efeito, poderá direcionar o seu pedido para o email ah@terralodge.pt ou por carta para Calçada do Cravo, n.º 18, 2640-086 Santo Isidoro MFR.

A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado até à data da mesma.

O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Após consentimento dado para tratamento dos seus dados pessoais, iremos manter os dados pessoais até termino das finalidades a que estes se destinam. Tendo em consideração a possibilidade de realização de reservas futuras, os dados serão mantidos até solicitação de apagamento conforme supra descrito.

Dados recolhidos:

  • Informação pessoal: nome, género, nacionalidade, data de nascimento, documento de identificação;
  • Informação de contacto: morada, número de telefone, endereço de email, etc;
  • Informação sobre pagamento: detalhes do cartão de crédito, morada de faturação e outras informações sobre pagamentos e faturação.

Responsável pelo tratamento:

Ana Herculano

ah@terralodge.pt

Política de cookies:

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